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協同CRM的功能可以歸納為三個方面：市場營銷中的協同CRM、銷售過程中的協同CRM、客戶服務過程中的協同CRM，以下簡稱為市場營銷、銷售、客戶服務。 l 市場營銷 通過業務生成器，搭建目標客戶信息表，記錄在市場營銷過程中，產生的所有客戶群體，可有效幫助市場人員分析現有的目標客戶群，如主要客戶群體集中在哪個行業、哪個…
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